Start seizoen van de Welcometeams in Amsterdam

Donderdag 8 april is het startschot gegeven aan het seizoen voor de Welcome-teams die bezoekers van Amsterdam extra welkom gaan heten. Tijdens het toeristenseizoen wijzen de gastvrouwen en -heren bezoekers de weg en verstrekken informatie over het openbaar vervoer. De start van inmiddels het 3e seizoen voor de Welcome-teams werd ingeluid met een ontbijt voor alle 50 teamleden en partners uit het bedrijfsleven in de Beurs van Berlage.

"De teams hebben inmiddels hun waarde wel bewezen; bezoekers stellen het zeer op prijs dat zij persoonlijk worden aangesproken en geholpen en en passant extra  tips krijgen. Vorig jaar kregen de teams van de bezoekers als cijfer een 8,2," aldus Guus Bakker, lid van de Amsterdamse Alliantie en de stichting Welcome. "De gastvrijheid die de teams uitdragen levert veel resultaat op. Deze positieve ervaring wordt doorverteld aan potentiële bezoekers."

Diverse teamstelling

Waarnemend wethouder Economische Zaken Freek Ossel benadrukt dat de Welcome teams van direct belang zijn voor het Toerisme en daarmee voor de Amsterdamse Economie. "Goed is ook de unieke samenstelling van de teams: vrijwilligers, studenten, GVB-ers en klanten van de dienst Werk en Inkomen vormen de teams. De gemeente en het bedrijfsleven leveren daarbij ook een grote bijdrage; een letterlijk breed ondersteund en praktisch aanbod waar de stad beter van wordt."

I amsterdam tenue

Van 8 april tot en met 1 november heten de Welcome-teams bezoekers op drukke locaties in het centrum van Amsterdam extra welkom. Zij zijn een belangrijk visitekaartje van de stad; gestoken in I amsterdam tenue, wijzen zij de bezoekers vriendelijk de weg, geven zij informatie over het openbaar vervoer en tips over evenementen in de stad.
Van woensdag tot en met zondag zijn minimaal 10 teams van 2 personen dagelijks in de stad te vinden.

Bakfiets

Nieuw dit jaar is de inzet van de Welcome-to-our-home-bakfiets. Deze tot Amsterdamse huiskamer omgetoverde bakfiets staat op bijzondere dagen bij de teams. Bezoekers kunnen in de bakfiets een foto laten maken en deze thuis downloaden en verder verspreiden.

Talenkennis

Voorwaarde voor deelname aan de teams is een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, kennis van de stad en een dienstverlenende instelling. Als voorbereiding hebben de teams een training gevolgd, waarvoor Welcome, de politie, GVB en het Amsterdams Toerisme & Congres Bureau informatie hebben geleverd.

Gastvrijheid krijgt 8,2

In 2009 zijn door de teams circa 300.000 bezoekers geholpen. De gastvrijheidbeleving is toegenomen van een 7,8 naar een 8,2. De teams bevonden zich op het Centraal Station, de Dam en de Munt. Ook dit jaar worden deze locaties standaard bezet en uitgebreid met locaties waar speciale activiteiten plaatsvinden.

_________________________________________________________________________

Het Welcome-team is onderdeel van Welcome. Dit is een programma van de Amsterdamse Alliantie in samenwerking met de gemeente Amsterdam om Amsterdam nóg gastvrijer te maken. In de Amsterdamse Alliantie werken negen hoofdstedelijke organisaties van het bedrijfsleven, de culturele en toeristische sector samen. Voor meer informatie zie www.welcomeamsterdam.nl

Noot voor de redactie, niet voor publicatie:
Voor meer informatie en/of interviews:
Stichting Alliantie Welcome Amsterdam
Reinet Krijger, directeur; tel 06-53683078