Strategische Marketing- en Communicatieplan

In het Strategische Marketing- en Communicatieplan 2009-2012 zet ATCB haar strategie uiteen om toeristisch- en zakelijk bezoek naar Amsterdam te stimuleren. Om dit te realiseren worden de volgende marketingactiviteiten ingezet: promotie, productinnovatie, onderzoek en persreizen.

In het sterk concurrerende Europese stedentoerisme is het voor Amsterdam noodzakelijk om hoog op het wensenlijstje te blijven staan van stedenreizigers. Om dit te bereiken moet Amsterdam haar 'top of mind' positie vasthouden. Concreet betekent dit dat Amsterdam haar plaats in de Europese steden top 10 moet behouden.

Marktbewerking onder één paraplu

ATCB werkt bij de uitvoering van het Strategisch Marketing- en Communicatieplan samen met Amsterdam Partners, Amsterdam Congres Bureau (ACB) en Amsterdam Cruise Port (ACP). ACB is onderdeel van ATCB en bewerkt actief de markt van het zakelijke bezoek aan Amsterdam, specifiek de MICE-markt. In de uitvoering wordt nauw samengewerkt met NBTC, het bedrijfsleven in en rond Amsterdam en in het buitenland. Stichting Amsterdam Cruise Port, waarbij ATCB een zeer actieve rol in beleid en uitvoering speelt, richt haar activiteiten specifiek op rederijen, cruiseoperators en cruisepassagiers die Amsterdam aandoen.

Overigens wordt het product Amsterdam slechts voor een klein deel door ATCB verzorgd. Hierdoor kan ATCB slechts indirect het product vormgeven. Wel kan zij met haar kennis over de vraagzijde van de markt, het bedrijfsleven, instellingen en overheden, stimuleren het product aan te passen in vorm en presentatie aan de wensen van de hedendaagse klant.

Doelstelling

Op basis van voorgaande analyses wil ATCB de Metropool Amsterdam zo neerzetten dat bestedingen van de toeristische en zakelijke bezoekers gemaximaliseerd worden. Door de groeiende bezoekersstroom meer te spreiden over de stadsdelen en regiogemeenten streeft ATCB een betere benutting van de aanwezige capaciteit na. Zo wordt een bijdrage aan de economie en werkgelegenheid in de Metropool geleverd.

Beeldversterking

Het is de taak van Amsterdam Partners om Amsterdam in de breedte te positioneren. Het beeld van Amsterdam dient uniformer te worden en de sterktes van Amsterdam moeten beter naar buiten worden gebracht. Amsterdam Partners heeft gekozen voor het sterk benutten van het huidige imago van Amsterdam. Denk hierbij aan Amsterdam als cultuurstad, grachtenstad en ontmoeting, gekoppeld aan de kernwaarden creativiteit, innovatie en handelsgeest. Tegelijkertijd moet er worden gestreefd naar het toevoegen van nieuwe imago-elementen, zoals zaken, wonen en kennis.

Gelijktijdige actiemarketing

Specifieke positionering en presentatie van het aanbod, inclusief actiemarketing, is -zoals aangegeven- taak van de verschillende specialismen binnen het werkveld van ATCB.
ATCB zal door haar thematische aanpak richting geven aan de promotie-uitingen van alle betrokken partijen. Er wordt bovendien continu gekeken naar de behoeften en voorkeuren binnen een markt waardoor op korte termijn bezoekimpulsen kunnen worden gegenereerd. ATCB organiseert dit in nauwe samenwerking met de achterban (travel trade, cultuur, attracties) en de buitenlandse reisindustrie (operators, vervoerders).

Crisismarketing

In verband met de ontstane financiële en economische situatie in de wereld heeft ATCB in 2009 aanvullende campagnes geformuleerd die een eventuele terugval in bezoek beperken. De samenstelling vond plaats in nauwe samenwerking met het betrokken bedrijfsleven en de culturele sector.